Die Stadt Soltau mit rund 22.000 Einwohnern, 3,4 Millionen Tagesgästen und 640.000 Übernachtungen ist ein beliebtes Reiseziel in der Lüneburger Heide mit zahlreichen Freizeitangeboten. Die Soltau Touristik ist eine kommunale Tourismusorganisation mit 5 Mitarbeitern (m/w/d).

Die Stadt Soltau sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

für eine unbefristete Teilzeitstelle mit einer durchschnittlichen regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von 20 Stunden, verteilt auf 2,5 Tage pro Woche.

Die Vergütung erfolgt nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) - abhängig von der Qualifikation - bis zur Entgeltgruppe 6 TVöD.

Ihr Aufgabenbereich:

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung von Gästen, Kunden und Vermietern
• Ausgabe von Informationsmaterial (Prospekte, Karten, Veranstaltungshinweise)
  

• Buchungen im Reservierungssystem
  

• Auskünfte zu Sehenswürdigkeiten, Freizeitangeboten, Unterkünften und Gastronomie
  

• Verkauf von Souvenirs, Tickets oder regionalen Produkten
  

• Aktualisierung der Homepage der Soltau-Touristik
  
• Pflege von Veranstaltungskalendern, Internetseiten und Stammdaten
• Unterstützung bei Veranstaltungen und touristischen Aktionen

Eine spätere Neugestaltung des Arbeitsplatzes sowie Änderungen der Aufgabenbereiche behalten wir uns vor.

Was erwarten wir?

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im touristischen oder kaufmännischen Bereich
  
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Gästebetreuung
  
• Wünschenswert sind gute Orts- und Regionskenntnisse
• Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch) wären von Vorteil
• Freundliches, Serviceorientiertes und gepflegtes Auftreten
  
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz
• Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
• Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten (z.B. an Wochenenden oder Feiertagen, je nach Bedarf)

Was bieten wir Ihnen?

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit viel Kundenkontakt
  
• Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet, sowie eine fundierte Einarbeitung
• Die Möglichkeit, aktiv das touristische Erscheinungsbild der Region mitzugestalten
• Einen Arbeitsplatz in einem ansprechenden Arbeitsumfeld mit modernen technischen Arbeitsmitteln
• Eine unbefristete Beschäftigung in einem motivierten Team
• Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  
• Eine leistungsgerechte Bezahlung nach dem TVöD
  
• Fahrradleasing nach den gültigen Tarifverträgen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
  
• Entgeltumwandlung im Rahmen der Zukunftssicherung
  
• Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote
  
• Zusatzversorgung bei der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder
• Teilnahme an der leistungsorientierten Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistung